9月3日, 2020年“99公益日啟動儀式”在武漢客廳(“方艙醫(yī)院”原址)正式舉行。作為疫情后第一個99公益日,選擇在方艙醫(yī)院開幕,既是對武漢和戰(zhàn)疫英雄的致敬,也寓意著中國互聯(lián)網(wǎng)公益的“重啟”。
今年99公益日在玩法上全面升級,不僅改進了“小紅花”、“一起捐”等捐贈方式的用戶體驗,還推出公益消費券、訂制接龍、直播公益等新玩法,將公益融合進戰(zhàn)疫、消費、文創(chuàng)、社交等日常場景中,讓“一塊做好事”成為更多人的生活方式。
在此基礎上,騰訊公益慈善基金會(以下簡稱“騰訊基金會”)將繼續(xù)投入2.9999億元的項目配捐和1億元非定向配捐,與近萬家公益組織、上萬家愛心企業(yè)以及社會各界人士一起,構筑疫情之后的公益新生態(tài)。
騰訊主要創(chuàng)始人、騰訊公益慈善基金會發(fā)起人陳一丹在啟動儀式上發(fā)表主題致辭:“后疫情時代‘99公益日’站在一個新的起點上,公益生態(tài)也面臨更多新機遇和新挑戰(zhàn)。騰訊公益將投入更多技術力量,與公益伙伴攜手,繼續(xù)深耕透明度、數(shù)字化、生態(tài)效率”。
騰訊主要創(chuàng)始人、騰訊公益慈善基金會發(fā)起人陳一丹
創(chuàng)意玩法讓善意倍增,消費也是做好事
過去五年間,99公益日的玩法設計充當著“善意催化劑”的角色。
以小紅花為例,一個用戶在朋友圈里集小紅花,可以帶動幾十乃至上百的好友參與捐贈。在這種 “鏈式反應”下,99公益日的籌款人數(shù)從18年的2870萬增到19年的4800萬,集小紅花活動的總互動人次更達1.14億。
今年“小紅花”玩法的用戶體驗全面升級。相比于往年,今年集小紅花的操作更加簡單。網(wǎng)友在捐贈后會被自動引導到相應界面,而且不再需要答題、輸入評論等額外的手動操作,只需捐一元或者給好友點贊即可獲得小紅花。
小紅花配捐的力度也再次提升。用戶在基礎配捐的基礎上,邀請10-25位好友參與集小紅花活動、集滿299朵,就可以獲得隨機3至10倍的翻倍配捐。
同時,今年99公益日推出適配企業(yè)和機構伙伴的新玩法。針對受疫情沖擊的公益伙伴,99公益日設計了公益消費券、訂制接龍和伯樂碼等工具,將善意嵌入到生活、消費和生態(tài)合作的細節(jié)中。
愛心企業(yè)可以發(fā)放公益消費券。消費者為項目捐款后,領取公益消費券用于消費時抵扣現(xiàn)金,從而實現(xiàn)商家和消費者“一塊做好事”。而帶有企業(yè)和團體元素展示的定制接龍,則將品牌營銷與勸募活動結合起來。此外,公募機構之間可以用伯樂碼進行綁定,實現(xiàn)優(yōu)質資源的聯(lián)合,將機構品牌做大做強。
在革新玩法的加持下,微信支付、微信視頻號、騰訊新聞、騰訊視頻、王者榮耀、和平精英、QQ、看點、騰訊云等等27條騰訊旗下業(yè)務線將開放資源,并根據(jù)產品能力設計公益互動方式。
微信支付在99公益日當天,將發(fā)起知識星光公益計劃,向貧困山區(qū)小學捐贈99座星光圖書室。用戶付款成功后,點擊頁面下方助力按鈕,成功助力后可保存證書,未來可查看助力的圖書室建設進度。
此外,30家愛心企業(yè)將參與深度聯(lián)動。騰訊音樂娛樂集團、閱文集團、南方電網(wǎng)、廣汽集團、長隆集團、快手、B站、京東、拼多多、VIPKID等企業(yè)將開發(fā)具有品牌特色的公益玩法。
閱文集團旗下的網(wǎng)絡文學作家給鄉(xiāng)村兒童寫信,為他們解疑答惑、加油點贊。信件集結成的電子書《寫給小朋友的信》將在QQ閱讀發(fā)行,并開放愛心捐助和和閱讀打賞的途徑,讓讀者與作家、平臺一塊做好事。
“在互聯(lián)網(wǎng)讓公益變得更多元透明的同時,我們也在積極探索著更多的互聯(lián)網(wǎng)公益文創(chuàng)路徑,用新的互動創(chuàng)意內容形式,傳遞著風雨同舟、手足相望的信念?!彬v訊集團副總裁、閱文集團首席執(zhí)行官、騰訊影業(yè)首席執(zhí)行官程武表示,希望99公益日能匯聚更多善意,帶來向陽而生的力量。
騰訊集團副總裁、閱文集團首席執(zhí)行官、騰訊影業(yè)首席執(zhí)行官程武
多渠道出圈互動,向公眾發(fā)出公益邀約
將善良的故事講給更多的人聽,讓聽眾成為公益的參與者。互聯(lián)網(wǎng)公益因此吸引了源源不斷的新生力量。以2019年的99公益日為例,捐款人數(shù)增長了149%,平臺新人貢獻了總捐款額度的56%,約10.1億元。
讓善意不限于“被表達”,更“被看見”、“被效仿”,從而激勵更多人參與公益活動中。今年99公益日將提供1000萬元非限定性激勵金、7億曝光人次的線上廣告金激勵、超100萬件線下小紅花物料,支持直播、微信公眾號、愛豆公益等線上線下的互動模式。
直播能夠最直觀地展示善意。無論身處何處,發(fā)起者只需要一臺手機就能直播、為項目募捐。用戶可通過微信小程序收看,在直播過程中直接參與捐款、愛心回禮等互動,并與騰訊公益小程序無縫打通。本屆99公益日累計將有千余場類似的公益直播。
個性化的創(chuàng)意內容能讓公益更為鮮活。今年99公益日,創(chuàng)作者可以將公眾號與騰訊公益平臺聯(lián)動綁定,結合粉絲興趣創(chuàng)作獨具特色的公益圖文信息。用戶在閱讀同時能夠一鍵捐贈。
公益的生命力需要年輕一代的激情。99公益日期間,120多家粉絲團將發(fā)起專屬自家“愛豆”的定制接龍?;I款金額最快和最終籌款最多的粉絲團,還將獲得騰訊平臺的曝光資源。
為了將這些互動轉化為善意傳播的能量,騰訊公益平臺聯(lián)合幾千家愛心公眾號,發(fā)起“自媒體合伙人計劃”,以一對一的方式認領公益項目。近百個大號還將組成“自媒體公益戰(zhàn)隊”,在社交渠道發(fā)起99公益日的拉捐打榜。
眾多跨界明星、KOL和UP主們也將參與到這場傳播接力中。B站、快手和微視平臺將發(fā)起“一塊做好事”活動,通過挑戰(zhàn)賽和短視頻征集的方式,鼓勵KOL、UP主們與用戶一塊花式做好事。
值得一提的是,今年99公益日還將新文創(chuàng)與公益結合起來。騰訊QQ、王者榮耀妲己、微信氣泡狗、《全職高手》主角葉修、狐妖小紅娘原創(chuàng)角色蘇蘇等虛擬IP人物,將組成“99好事官聯(lián)萌”,推廣“一塊做好事”的理念。
在線下,99公益日也準備了豐富多彩的互動。9月3日晚上,“99公益日、一塊做好事”燈光秀在舉辦地武漢上演。兩江四岸,包括黃鶴樓等著名地標,將有1000棟建筑一齊被“小紅花”點亮,并隨著主題場景變換,向市民分享公益生活的精神。
在武漢重啟、高校開學后,99公益日還將走進武漢學院等高校,收集與分享同學的返校感悟,共同倡導“一塊做好事”、鼓勵高校學子參與互聯(lián)網(wǎng)公益。
上“云”用“數(shù)”,讓公益生態(tài)更透明
在過去五年間,99公益日善款總額從最初的2.28 億元增長到24.9億元,提高了10倍多;騰訊公益互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺累計籌集愛心善款 38.7 億元,拉動 9763 萬人次網(wǎng)友參與捐款。
數(shù)據(jù)增長的背后,是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術的更新迭代,不斷拓展公益生態(tài)的深度和廣度。在今年99公益日啟動儀式上,陳一丹表示騰訊公益將從透明度、數(shù)字化、生態(tài)效率三個角度,為互聯(lián)網(wǎng)公益提供更多技術能力的支持。
透明度是公益生態(tài)健康的基本指標,是公益行業(yè)賴以生存的基石。今年99公益日將引入?yún)^(qū)塊鏈技術提高透明度,所有籌款項目都“上鏈”。項目披露在加大透明模板力度的同時,還將可溯源、可回查、不可隨意更改,數(shù)據(jù)信息全程可追蹤。
“區(qū)塊鏈技術的應用在騰訊平臺上已經成熟,比如區(qū)塊鏈發(fā)票在稅務領域的應用。區(qū)塊鏈可以讓公益更透明、更加技術化。大家完全不用擔心‘數(shù)據(jù)有篡改’這種問題?!彬v訊基金會秘書長葛燄表達了對區(qū)塊鏈在公益應用上的信心。
騰訊基金會秘書長葛燄
數(shù)字化建設是互聯(lián)網(wǎng)公益建設的重要任務。今年99公益日前夕,騰訊公益平臺技術團隊推出“公益SaaS計劃”:通過開源模式,將一些技術開放和嫁接給籌公益機構和伙伴,助力公益項目上“云”用“數(shù)”。截至目前,參與該計劃的機構數(shù)已達50家,預計到今年年底將超過100家。
“本身做公益還幫著別人做公益,我覺得這更有價值?!敝袊t(yī)學科學院學部委員、中國工程院張伯禮院士說。以99公益日為契機,騰訊基金會探索構建一套技術公益互助模式,為公益伙伴提供更有效率的數(shù)字工具。
疫情期間,騰訊公司組織內部志愿者,支援各地防疫小程序開發(fā)、戰(zhàn)疫在線工具開發(fā)等公益性開發(fā)工作,幫助公益伙伴提升戰(zhàn)疫救災能力。騰訊基金會將以這種技術志愿者的經驗為模版,構建“技術公益互助平臺”。
陳一丹表示,騰訊基金會將加大技術公益互助項目的投入,讓技術成為公益的抓手,給更多的社會痛點提供最佳的“數(shù)字解決方案“,提升公益生態(tài)效率。
從募捐到共建,互聯(lián)網(wǎng)公益瞄準社會“痛點”
“社會公益性活動是促進社會整體發(fā)展、促進人民整體福祉增進的有效手段?!敝袊こ淘焊痹洪L王辰院士高度評價了公益活動的作用,也點出了互聯(lián)網(wǎng)公益的新使命。
在戰(zhàn)疫和扶貧兩個年度命題下,騰訊公益不止步于公益募捐的初創(chuàng)目標,而是關注和參與到社會議題的解決中,刷新著互聯(lián)網(wǎng)公益“中國樣本”的內涵。
為了對抗疫情, 騰訊設立15億元“戰(zhàn)疫基金”。這筆資金沒有簡單地捐贈了之,而是被有計劃地分配在物資支援、技術支援、人員關懷、科研與醫(yī)療事業(yè)等領域,兼顧了抗擊短期疫情和預防長期疫情的國家社會需求。
在扶貧攻堅的參與中,騰訊公益從最初的籌款平臺,擴展為社會“痛點” 解決方案的孵化平臺。幫助山區(qū)空巢老人脫貧的籌款項目“外婆的禮物”,在騰訊公益平臺上不僅實現(xiàn)了籌款目標,還形成一套自我造血的可持續(xù)公益模式。
“99公益日不僅是一種精神,更是一種行動”?;ヂ?lián)網(wǎng)公益正在超越募捐的角色,更深地嵌入到良善社會的共建中。正如陳一丹在致辭中說:“籌款額早已不是衡量成功與否的指標,每次99公益日所傳達的社會正能量,能帶動多少人的慈善認同以及對更長一段時間對社會良善的推動力,才是我們一直不斷追求和看重的目標?!?/span>