核心提示：近日， “學(xué)習(xí)強國”平臺發(fā)布了一篇文章《為“人性化城市保潔”叫好》。這篇原載于《信陽日報》的評論文章，獲得了超6萬的閱讀量和逾3千網(wǎng)友的點贊留言。

近日， “學(xué)習(xí)強國”平臺發(fā)布了一篇文章《為“人性化城市保潔”叫好》。這篇原載于《信陽日報》的評論文章，獲得了超6萬的閱讀量和逾3千網(wǎng)友的點贊留言。

文中所提及的“人性化城市保潔”，就是從群眾反映中心城區(qū)灑水車每天頻繁灑水得到?jīng)负訁^(qū)城市管理局迅速整改的事情說起的。

2021年3月18日，信陽市浉河區(qū)信訪局收到群眾反映問題后，本著“群眾利益無小事”、對群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照“特事快辦”的原則，第一時間研判案件，迅速明確相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。

浉河區(qū)城市管理局作為市政管理的責(zé)任單位，高度重視此件辦理。2021年3月19日，該局召開專題研判會，明確該信訪問題由局黨組成員、總工程師負(fù)責(zé)牽頭處理，及時回應(yīng)市民關(guān)切，切實為民辦實事。

隨后，浉河區(qū)城市管理局立即采取相關(guān)措施，對市民反映的中心城區(qū)灑水車每天頻繁灑水等問題，廣泛聽取并采納了群眾意見，作出了作業(yè)調(diào)整。該局取消了單純?yōu)⑺鳂I(yè)，采取灑水和清掃吸塵相結(jié)合方式，進行路面環(huán)衛(wèi)作業(yè)；堅持節(jié)約灑水，嚴(yán)格控制灑水量，避免浪費，嚴(yán)禁灑水過多導(dǎo)致行人摔倒；進一步強化文明灑水，加強對灑水車司機教育管理，灑水作業(yè)遇到行人時務(wù)必做到減速慢行、關(guān)閉高壓噴水系統(tǒng)，避免噴濺到行人，影響交通安全。

該信訪事件辦結(jié)以后，浉河區(qū)信訪局按照“件件有著落、事事有回音”的工作要求，給予了群眾明確的辦理答復(fù)。按照相關(guān)工作規(guī)范，由浉河區(qū)城市管理局將這一案件的處理結(jié)果在《信陽日報》上進行公告，并接受全體市民的監(jiān)督。于是，廣大熱心網(wǎng)友對浉河區(qū)相關(guān)職能部門的服務(wù)舉措和辦事風(fēng)格進行了高度好評和持續(xù)點贊。

民有所呼，我有所應(yīng)。隨著黨史學(xué)習(xí)教育在浉河區(qū)深入開展，該區(qū)始終堅持以人民為中心的理念，以滿足人民群眾對現(xiàn)實生活的需要為宗旨，力求把好事做好、實事做實，“我為群眾辦實事”在該區(qū)掀起了持續(xù)熱潮。（信陽市浉河區(qū)委宣傳部供稿 董勇 葉懿敏）