中國(guó)日?qǐng)?bào)版面截圖
美國(guó)紐約州皇后區(qū)的法拉盛,是著名的亞裔人聚居地,以多元文化聞名。2009年,來自貴州畢節(jié)黔西市的小伙陳玉竹漂洋過海到美國(guó)經(jīng)商,2014年他從建材市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)餐飲行業(yè),毅然選擇在這里開設(shè)第一家貴州牛肉粉店,并不斷在各州相繼增開十多家牛肉粉店。懷著家鄉(xiāng)情結(jié),陳玉竹將記憶中的貴州味道帶到了美國(guó),打造了為當(dāng)?shù)厝怂熘呐H夥燮放啤?/p>
他所經(jīng)營(yíng)的這個(gè)特色美食來自貴州省貴陽(yáng)市花溪區(qū),當(dāng)?shù)厝朔Q“花溪牛肉粉”。湯底由牛骨和40多味中草藥熬制而成,加上勁道爽滑的米粉,配上入口即化的牛肉和酸辣爽口的配菜,味道十分鮮美。陳玉竹的牛肉粉不僅給海外的同胞傳遞了家鄉(xiāng)味道,同時(shí)也打開了法拉盛居民的美食味蕾。
目前,陳玉竹的13家餐廳遍布美國(guó)紐約、德克薩斯、北卡羅來納和加利福利亞等州的重要商圈。他們每天8點(diǎn)營(yíng)業(yè),忙碌12個(gè)小時(shí),為附近寫字樓的上班族和周圍的居民們提供美味餐食。
陳玉竹的牛肉粉店經(jīng)常人滿為患,吸引許多慕名而來的食客,其中70%是亞裔,外國(guó)人目前增加到約30%。營(yíng)業(yè)額每月可達(dá)8萬(wàn)到16萬(wàn)美元不等。如今,他經(jīng)營(yíng)的米粉店已成為眾多博主欣然前往的熱門美食打卡地,他也被人們親切地稱呼為“米粉哥”。
回顧創(chuàng)業(yè)早期,陳玉竹覺得并不容易。2008年,陳玉竹從貴州師范大學(xué)畢業(yè),在國(guó)內(nèi)一家木材出口公司上班,次年被公司派往美國(guó)開展業(yè)務(wù)。面對(duì)逐漸冷淡的建材市場(chǎng),同行都開始打價(jià)格戰(zhàn),灰心的陳玉竹想另謀發(fā)展。2014年底,他決心投身到他認(rèn)為大有可為的餐飲業(yè)。當(dāng)時(shí)其他菜系在美國(guó)發(fā)展得都還不錯(cuò),貴州菜卻幾乎為零,所以他想帶著引以為傲的家鄉(xiāng)味道融入進(jìn)這個(gè)“異鄉(xiāng)”。
為籌備開店,當(dāng)時(shí)29歲的陳玉竹激動(dòng)地飛回畢節(jié)老家,向同樣在經(jīng)營(yíng)牛肉粉店的舅舅取經(jīng),學(xué)習(xí)廚藝和經(jīng)營(yíng)技巧。之后他又在美國(guó)的一家餐廳工作了數(shù)月,積累經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過前期的大量準(zhǔn)備,陳玉竹感覺信心滿滿,便邀上兩位志同道合的福建朋友合伙開店,開啟了他們?cè)诿绹?guó)的“米粉事業(yè)”。
作為出資最少的人,陳玉竹很自覺地多出力、多干活。他經(jīng)常一天工作18個(gè)小時(shí),凌晨?jī)牲c(diǎn)了還在倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)米粉,或者在送粉回店的路上。為了給新晉餐廳做宣傳,他常常跑到地鐵站出口吆喝:“試試貴州米粉吧!這是來自我家鄉(xiāng)貴州的獨(dú)特美食!”然后就把感興趣的客人接到店里試吃。那段時(shí)間,他身兼數(shù)職,除了監(jiān)督米粉制作,幫忙收銀,還要去路邊招攬客人。
開業(yè)前兩周,餐廳日營(yíng)業(yè)額最多的時(shí)候只有200美元,都不夠繳房租。經(jīng)過他的賣力推介,顧客多了一些,也給了他一點(diǎn)動(dòng)力。但此時(shí),最大的問題才慢慢顯露出來。
“起初,我們嚴(yán)格按照貴州本地口味制作,但和顧客交流后才發(fā)現(xiàn),他們覺得味道太清淡,口味單一?;仡^客很少,牛肉粉店在當(dāng)?shù)仫@得非常小眾?!标愑裰裾f,“客人少,營(yíng)業(yè)額低,我心里發(fā)慌,每天都很焦慮,害怕事業(yè)失敗,于是絞盡腦汁尋找出路?!?/p>
為了打開思路,陳玉竹總是跟來店的食客交談,和合伙人討論,最后找出了是產(chǎn)品口味的問題。他不斷根據(jù)顧客的試吃反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn),在原湯的基礎(chǔ)上,增加了濃湯、酸湯湯底的選擇,也提供抹茶醬、豆?jié){等配料,在豐富牛肉粉味道的同時(shí),也更貼近當(dāng)?shù)乜谖?,滿足大部分人的偏好。經(jīng)過一番努力,一個(gè)月后營(yíng)業(yè)額有了起色,突破了千元,他也看到了希望。
因?yàn)椴賱谶^度,陳玉竹累到吐血,住院一個(gè)星期后才恢復(fù)好身體。那段時(shí)間,他瘦了20斤,感覺自己既辛苦又可憐。他說:“不過回過頭來看,這個(gè)努力奮斗、學(xué)習(xí)、獲得啟發(fā)的過程也很爽!”
隨著餐廳口碑聲名遠(yuǎn)揚(yáng),米粉事業(yè)也日漸紅火。在服務(wù)的過程中,他以朋友的方式用心和顧客交流,有的客人也直接變成了投資人。在他們的支持下,陳玉竹不斷開設(shè)分店,擴(kuò)大影響力。陳玉竹對(duì)美國(guó)的營(yíng)商環(huán)境感到滿意,他開在各州的分店都得到了幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)美元不等的補(bǔ)助金以及低息貸款。
2020年爆發(fā)的新冠肺炎疫情讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到重?fù)?,陳玉竹的米粉店也不例外,但正是這時(shí),陳玉竹看到了線上餐飲銷售和半成品銷售的商機(jī)。
“ 疫情發(fā)生后,線下門店關(guān)閉,生意驟減。但我們迅速轉(zhuǎn)變銷售渠道,改善產(chǎn)品供應(yīng)方式,通過量化制作‘生包’(半成品)進(jìn)行線上銷售,顧客只需加熱2分鐘即可吃到一碗味道鮮美的花溪牛肉粉。意料之外,這樣的方式得到了顧客的肯定和歡迎。牛肉粉生意不減反增,銷量比疫情之前翻了六、七倍,有的門店一天就可以外銷上千碗牛肉粉?!标愑裰窠榻B。
盡管現(xiàn)在奧密克戎病毒來勢(shì)洶洶,但這對(duì)陳玉竹的米粉生意影響甚微?!按蠹宜坪醵伎吹艘咔?,一旦感染便休息、治療,不再感到恐慌?!标愑裰裾f。
未來三到五年,陳玉竹計(jì)劃在加拿大、歐洲、東南亞以及中國(guó)北上廣深等一線城市拓展1000到2000家分店,他希望讓更多的人通過美食了解貴州。
陳玉竹表示:“最初,開餐館是為了生存。但現(xiàn)在,通過經(jīng)營(yíng)米粉事業(yè),我慢慢喜歡上了這種專注于創(chuàng)造的成就感。在這過程中,我的性格也變得更加開放和包容,結(jié)交了很多朋友。”
客人Dwight Howard Trudy,也是陳玉竹的黑人朋友,他表示,自己是通過臉書看到的門店,和朋友來吃一次就喜歡上了店里的牛肉粉,除了出差和旅行,他幾乎每周都會(huì)來一到兩次。而且這個(gè)味道讓他對(duì)貴州充滿好奇,希望有一天能親自去這個(gè)神秘的地方一探究竟。
在舊金山工作的印度工程師Aamir Khan-Kimi是通過華人同事知道陳玉竹的米粉店,他很喜歡吃濃湯的牛肉粉。Kimi說:“老板特別能聊,還和他成了好朋友。”
在美國(guó)工作的貴州人李丹丹,也是陳玉竹牛肉粉店的常客,她表示:“來美國(guó)三十幾年了,第一次在異國(guó)他鄉(xiāng)吃到家鄉(xiāng)的味道,非常激動(dòng)?!彼恐芏家_一個(gè)多小時(shí)的車去店里吃一碗牛肉粉,而且還要帶上自己的外國(guó)老公和一些朋友。她夸贊陳玉竹說:“老板把我們貴州老鄉(xiāng)當(dāng)親人一樣,每次去都給我們優(yōu)惠?!保ㄓ浾?陳美玲 楊軍 編譯 王瑾 張馳)
原文見2月5日,中國(guó)日?qǐng)?bào)香港版11版2條配圖新聞,
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