中秋邂逅國(guó)慶，8天假期成為人們走親訪友、出門旅行的好時(shí)機(jī)。熱門城市和景區(qū)人潮涌動(dòng)，各地豐富的文旅活動(dòng)營(yíng)造出濃郁的節(jié)日氛圍，“黃金周”旅游市場(chǎng)火熱。這個(gè)假期，出境游、鄉(xiāng)村游等多樣化需求交織，跟著體育賽事、音樂會(huì)去旅游等新趨勢(shì)引領(lǐng)市場(chǎng)。面對(duì)旅游旺季的客流高峰，文旅行業(yè)如何豐富產(chǎn)品供給、提升服務(wù)品質(zhì)，為人們帶來更加舒心暖心的旅途體驗(yàn)？

假期客流創(chuàng)新高：長(zhǎng)線游成出游主基調(diào)

9月15日，鐵路部門開售假期第一天的車票，網(wǎng)絡(luò)上便出現(xiàn)“搶票難”的聲音，很多熱門目的地的車票甚至“秒光”。據(jù)中國(guó)鐵路消息，9月15日當(dāng)日售票量達(dá)2287.7萬張，創(chuàng)單日歷史新高；9月27日至10月8日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次，日均旅客座席能力預(yù)計(jì)較2019年同期增長(zhǎng)18.5%。

9月29日，旅客在鄭州火車站準(zhǔn)備出行。新華社記者 李嘉南 攝

8天的“加長(zhǎng)版”假期，返鄉(xiāng)探親與旅游兩大出行需求疊加，景區(qū)門票、酒店、機(jī)票、火車票預(yù)訂火爆。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，此次中秋國(guó)慶長(zhǎng)假，旅游熱度將遠(yuǎn)超2019年及去年，預(yù)計(jì)8天時(shí)間平均每天會(huì)有超1億人出游。

來自天津的“90后”李玉娟早在一個(gè)月前就做好了假期出游計(jì)劃，準(zhǔn)備和朋友從湖南長(zhǎng)沙開始，一路游玩張家界、鳳凰古城、芙蓉鎮(zhèn)等景區(qū)，欣賞自然風(fēng)光的同時(shí)，也體驗(yàn)土家族和苗族的民族文化和節(jié)慶習(xí)俗。“我們住了土家族的吊腳樓，和當(dāng)?shù)厝藢W(xué)跳擺手舞、體驗(yàn)打糕粑，玩得很開心，后面的行程更豐富，旅途也會(huì)更精彩?！彼f。

攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，假期國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近5倍，其中北京、上海、成都、杭州、廣州、西安、重慶、南京、深圳、長(zhǎng)沙最受歡迎，跨省游訂單占比達(dá)73%，較2022年同期提升十個(gè)百分點(diǎn)。同程旅行發(fā)布的報(bào)告顯示，中秋國(guó)慶假期，新疆、西藏、青海、寧夏、黑龍江等以長(zhǎng)線游為主的省份相關(guān)旅游產(chǎn)品熱度同比漲幅均超過300%。

自由度更高的自駕游也在這個(gè)假期再掀熱潮，不少租車平臺(tái)預(yù)訂火熱。在新疆烏魯木齊經(jīng)營(yíng)旅游租車業(yè)務(wù)的石先生介紹，近一個(gè)月，很多游客來咨詢適合北疆環(huán)線、南疆環(huán)線等自駕線路的車型，烏魯木齊很多線下車行的國(guó)慶訂單早已排滿。

“今年中秋國(guó)慶假期，人們的文化休閑和旅游需求得到集中釋放，不同類型的消費(fèi)都很旺盛。”中國(guó)未來研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏表示。

近日，各地推出豐富的文旅產(chǎn)品和惠民活動(dòng)，進(jìn)一步鼓勵(lì)文旅消費(fèi)。如廣州文旅局發(fā)放新一輪文旅消費(fèi)券，總金額超過1000萬元；湖北發(fā)布惠游湖北“大禮包”，包括文旅消費(fèi)券補(bǔ)貼5000余萬元，門票優(yōu)惠景區(qū)300余家，針對(duì)大學(xué)生等特定群體的免費(fèi)和優(yōu)惠政策100余項(xiàng)。

今年8月，文化和旅游部宣布恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家和地區(qū)第三批出境團(tuán)隊(duì)旅游，至此，三批名單上的目的地國(guó)家和地區(qū)擴(kuò)展至138個(gè)。9月13日，泰國(guó)宣布對(duì)中國(guó)游客實(shí)施為期5個(gè)月的免簽政策。這些政策讓出境游市場(chǎng)迅速恢復(fù)，多部門及平臺(tái)聯(lián)合發(fā)布的《2023年十一假期出行預(yù)測(cè)報(bào)告》認(rèn)為，作為出境游基本全面放開后的首個(gè)長(zhǎng)假期，出境游將迎來井噴式增長(zhǎng)，出境游整體訂單將同比增長(zhǎng)近20倍。

體育游鄉(xiāng)村游火熱：慢游趨勢(shì)體現(xiàn)消費(fèi)新時(shí)尚

如火如荼的杭州亞運(yùn)會(huì)，跨越整個(gè)“黃金周”，帶起一股全民體育旅游熱潮，“跟著賽事去旅行”成為新時(shí)尚。

對(duì)此，浙江發(fā)布“詩畫江南活力浙江”12條主題漫游長(zhǎng)廊、“看亞運(yùn)游浙里”十大亞運(yùn)文旅精品線路，杭州發(fā)放百萬份“亞運(yùn)文旅大禮包”，長(zhǎng)三角各地市發(fā)布亞運(yùn)優(yōu)惠政策及文旅消費(fèi)券，不少平臺(tái)也推出亞運(yùn)旅游產(chǎn)品。

全球體育迷齊聚杭州，不少本地民宿的房東為客人準(zhǔn)備了亞運(yùn)會(huì)觀賽指南、CityWalk（城市漫步）攻略。在杭州拱墅區(qū)經(jīng)營(yíng)民宿的小金在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，希望為亞運(yùn)會(huì)志愿者和火炬手免費(fèi)提供三天住宿?！皝嗊\(yùn)會(huì)在杭州舉行，我們也愿意盡自己所能貢獻(xiàn)一份力量?！毙〗鹫f，她還為亞運(yùn)會(huì)期間入住的客人準(zhǔn)備了亞運(yùn)專屬明信片。

“今年以來，體育賽事對(duì)文化和旅游的帶動(dòng)作用非常明顯，參賽選手和觀眾游覽當(dāng)?shù)仫L(fēng)景、品嘗當(dāng)?shù)孛朗常惺堋疅熁饸狻汀幕丁?，有力促進(jìn)了文化、體育、旅游等產(chǎn)業(yè)在更大范圍、更深程度融合發(fā)展。成都大運(yùn)會(huì)期間，前往成都的國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近10倍，酒店訂單量較2019年同期增長(zhǎng)近26%?！蔽幕吐糜尾慨a(chǎn)業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)馬力指出。

火熱的杭州亞運(yùn)會(huì)點(diǎn)燃了更多人對(duì)體育旅游的熱情。馬力介紹，文旅部門將乘勢(shì)而上激發(fā)文體旅融合發(fā)展活力，以重大賽事為契機(jī)，構(gòu)建文體旅融合新場(chǎng)景。同時(shí)，讓海上沖浪、高空滑翔、戶外探險(xiǎn)，以及村超、村排、村BA、村龍舟、城市漫步等一系列大眾體育活動(dòng)成為文化、旅游與體育融合發(fā)展的新供給，讓運(yùn)動(dòng)為旅游增添活力，以文體旅融合滿足人民群眾身心健康需要。

“如今，體育賽事舉辦城市‘慢游’深受歡迎，消費(fèi)者在觀賽之余可深度探索城市文化街區(qū)和文旅消費(fèi)場(chǎng)所。隨著微旅游、慢旅游、輕度假成為趨勢(shì)，不少人選擇與朋友家人一起探索周邊城市街巷，在城市近郊露營(yíng)，入住鄉(xiāng)村民宿體驗(yàn)田園風(fēng)光。”同程研究院首席研究員程超功表示，這些現(xiàn)象驗(yàn)證了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)由復(fù)蘇轉(zhuǎn)向快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，體現(xiàn)了旅游消費(fèi)大眾化、多元化的大趨勢(shì)。

金秋時(shí)節(jié)，瓜果成熟，走進(jìn)鄉(xiāng)村，家家戶戶曬秋正忙。家住浙江金華的劉妍女士趁著假期帶孩子來到城市近郊的越溪白鶴村，住進(jìn)古樸民宿，體驗(yàn)農(nóng)事采摘、蓮藕采掘，在綠水青山的環(huán)抱中享受愜意的度假生活。

中秋國(guó)慶前夕，文化和旅游部以“橙黃橘綠鄉(xiāng)村勝景”為主題推出149條全國(guó)鄉(xiāng)村旅游精品線路。不少像劉妍一樣的游客跟著推薦線路走進(jìn)美麗鄉(xiāng)村，飽覽濃郁絢爛的鄉(xiāng)村秋景，品嘗大江南北風(fēng)物美食，體驗(yàn)多元融合的鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，感受新時(shí)代和美鄉(xiāng)村風(fēng)貌。

反向錯(cuò)峰玩法多：景區(qū)服務(wù)接待迎考驗(yàn)

每逢節(jié)假日，熱門目的地總會(huì)出現(xiàn)游客扎堆的現(xiàn)象。一些消費(fèi)者開始關(guān)注“冷門”“錯(cuò)峰”概念，奔赴小眾目的地。

根據(jù)攜程平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，景德鎮(zhèn)、安吉、南陽、常州、佛山、淮安、延吉、揭陽、安圖等小眾目的地訂單量均超過2019年國(guó)慶一倍以上。除此之外，相比擁堵的熱門城市，“月亮之都”宜春、“廣西小新疆”百色、“小三峽”巫山、“世界佤鄉(xiāng)”臨滄、“世界茶源、中國(guó)咖啡之都”普洱都成為躲避客流高峰的“撿漏”之選。

“往年的九月是淡季，但今年九月我們民宿的入住率達(dá)到八成以上，假期房間早已訂滿，我們也忙碌起來了?！毖蛹拿袼薹繓|香香表示，“在這里，游客可以品嘗朝鮮族特色美食，穿朝鮮族傳統(tǒng)服飾，打卡圖們口岸，爬長(zhǎng)白山賞天池，領(lǐng)略這座小城的獨(dú)特魅力?！?/p>

一場(chǎng)音樂會(huì)、一種美食、一次馬拉松比賽，都可以成為“說走就走”的理由。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年中秋國(guó)慶假期，各地演唱會(huì)、音樂節(jié)有近百場(chǎng)，“跟著演出去旅行”成為很多年輕人出行的“風(fēng)向標(biāo)”。景德鎮(zhèn)、佛山、常州、邯鄲等眾多二、三線城市紛紛舉辦音樂節(jié)等活動(dòng)，飛豬平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，這些城市假期的酒店累計(jì)預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近5倍。

對(duì)此，戴斌提示，年輕人選擇反向旅游，尋找自己心儀的小眾旅游目的地的同時(shí)，一定要注意選擇安全的、服務(wù)有保障的景區(qū)景點(diǎn)，不能圖一時(shí)的探新求異而把自己置于危險(xiǎn)的境地。

劉思敏指出，旅游熱點(diǎn)地區(qū)要緩解節(jié)假日旅游產(chǎn)品供不應(yīng)求的壓力，各部門應(yīng)提前做好預(yù)案，做好游客引導(dǎo)和接待工作，優(yōu)化景區(qū)預(yù)約措施，加強(qiáng)交通等配套服務(wù)保障，保障市場(chǎng)安全有序。

“消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求考驗(yàn)著旅游行業(yè)的應(yīng)對(duì)能力，旅游從業(yè)者要深刻理解不同客群的特點(diǎn)，推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，深度挖掘優(yōu)質(zhì)文化資源，全面提升旅游體驗(yàn)的深度和厚度。”程超功指出，“要站在大旅游、大休閑的角度，充分滿足消費(fèi)者深度游和‘在地化’體驗(yàn)的新需求，深化演藝、音樂節(jié)等與旅游的融合，重視夜間文旅市場(chǎng)開發(fā)，打造豐富多彩的旅游體驗(yàn)。”

馬力指出，旅游休閑和文化體驗(yàn)相結(jié)合成為重要趨勢(shì)，“詩”和“遠(yuǎn)方”正實(shí)現(xiàn)更好聯(lián)結(jié)，有力帶動(dòng)了交通、住宿、餐飲、商業(yè)等快速恢復(fù)。文旅部門將進(jìn)一步發(fā)展新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新文旅場(chǎng)景，打造政府、商家、居民、消費(fèi)者共建、共治、共享的文旅消費(fèi)生態(tài)，倡導(dǎo)文明旅游，提升服務(wù)質(zhì)量，圍繞少兒、青年、老年、家庭等不同消費(fèi)群體需求，打造有品質(zhì)、有溫度的旅游目的地，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風(fēng)”同行。（記者 魯元珍）