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零距離“沉浸式”體驗辦稅服務(wù)獲好評

2023-11-27 15:08 
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“轉(zhuǎn)換了‘視角’,我感受到辦稅服務(wù)廳的稅務(wù)干部們真是耐心又細心,為你們的服務(wù)點贊!”日前,稅費服務(wù)產(chǎn)品體驗師、泰興一建公司財務(wù)科科長顧晶參加了一場別開生面的“辦稅體驗日”活動,現(xiàn)場感受到減稅降費政策為企業(yè)帶來的欣喜和紅利。

便民辦稅春風行動,吹來了減稅降費“大禮包”,一系列惠企政策,令受惠企業(yè)如沐春風。為深入開展“便民辦稅春風行動”,增進社會各界對稅收工作的理解和支持,搭建起社會各界與稅務(wù)部門、協(xié)稅部門之間的溝通橋梁,國家稅務(wù)總局泰興市稅務(wù)局推出“各方代表話稅收 暢談發(fā)展新思路”稅務(wù)開放日活動,邀請全國人大代表、市政協(xié)委員代表和稅費服務(wù)產(chǎn)品體驗師走進辦稅服務(wù)廳,零距離、“沉浸式”體驗各項便民辦稅舉措,現(xiàn)場征集納稅人涉稅需求,進一步提升稅費服務(wù)質(zhì)效,打造便民、為民、親民、利民一流的營商環(huán)境。

活動現(xiàn)場,“體驗師”們零距離體驗稅費服務(wù)窗口管理和業(yè)務(wù)辦理工作流程,導(dǎo)稅員向受邀代表們詳細介紹辦稅服務(wù)廳的各功能區(qū)域設(shè)置,同時,對相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)流程進行操作演示,讓受邀代表們在現(xiàn)場進行換位體驗,親自體驗涉稅事項辦理。在遠程幫辦業(yè)務(wù)專區(qū),青年稅務(wù)骨干顏媛媛正在通過遠程幫辦平臺與納稅人進行視頻連線:“您可以在電子稅務(wù)局上傳相關(guān)資料,我們在后臺為您審核,有情況我們會與您聯(lián)系。”看到稅務(wù)干部在與納稅人視頻連線的同時,切換業(yè)務(wù)管理平臺進行后臺查詢,全國人大代表、國網(wǎng)泰興市供電公司六級職員張強表示,“納稅人遠程發(fā)起業(yè)務(wù)申請或咨詢,你們同一時間就能進行操作解答,節(jié)約了辦稅時間和成本,這是實實在在的惠民舉措?!?/p>

“目前,我們大力建設(shè)稅費服務(wù)新體系,稅費服務(wù)事項全部進駐市政務(wù)中心,全面融入政府政務(wù)服務(wù)‘一張網(wǎng)’,打破區(qū)域限制、業(yè)務(wù)限制,實現(xiàn)同城通辦?!眹叶悇?wù)總局泰興市稅務(wù)局黨委書記、局長俞勇華介紹,下一階段,將繼續(xù)開展“走流程、聽建議”活動,針對稅費政策落實過程中的堵點難點問題,及時采取措施予以解決,推進稅費政策紅利直達快享,切實打通精細服務(wù)“最后一公里”,全面提升納稅人繳費人的獲得感、幸福感和滿意度,為泰興經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)注入稅務(wù)動力。

【責任編輯:蔡東海】
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