中央網(wǎng)信辦、教育部、工業(yè)和信息化部、人力資源社會(huì)保障部近日聯(lián)合印發(fā)《2024年提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能工作要點(diǎn)》。工作要點(diǎn)部署了6方面重點(diǎn)任務(wù)，包括：培育高水平復(fù)合型數(shù)字人才、加快彌合數(shù)字鴻溝、支撐做強(qiáng)做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟(jì)、拓展智慧便捷的數(shù)字生活場(chǎng)景、打造積極健康有序的網(wǎng)絡(luò)空間、強(qiáng)化支撐保障和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。（2月22日新華社）

什么是數(shù)字素養(yǎng)？數(shù)字素養(yǎng)與技能是指數(shù)字社會(huì)公民學(xué)習(xí)工作生活應(yīng)具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評(píng)價(jià)、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質(zhì)與能力的集合。一言以蔽之，面對(duì)生存方式和生活方式的數(shù)字化，數(shù)字素養(yǎng)是讓人更好享有數(shù)字生活的一種修養(yǎng)。

如果缺失數(shù)字素養(yǎng)，會(huì)怎樣呢？舉個(gè)例子，使用智能可穿戴設(shè)備，有人會(huì)對(duì)檢測(cè)數(shù)值變化感到困擾。比如，發(fā)現(xiàn)智能手環(huán)顯示整夜深睡1小時(shí)，自己的心理負(fù)擔(dān)就跟著來(lái)了。結(jié)果，心理壓力越來(lái)越大，反倒影響了睡眠質(zhì)量?？梢?jiàn)，數(shù)字素養(yǎng)其實(shí)是讓科技為我所用的一種修養(yǎng)。如果這方面缺乏積累，人就有可能為科技所累。

所以，數(shù)字素養(yǎng)不只是一種知識(shí)和技能。面對(duì)數(shù)字生活，一個(gè)人要具備批判性思維，能夠自我調(diào)適、適度節(jié)制，而不是反被科技所驅(qū)使。這需要每個(gè)人付出終生的努力。然而現(xiàn)實(shí)情況是，人到老年，對(duì)科技常抱著恐懼的心理，做到終身學(xué)習(xí)頗為不易。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，60歲及以上網(wǎng)民中至少掌握一種初級(jí)數(shù)字技能的比例為54.6%。對(duì)相當(dāng)多的老年人來(lái)說(shuō)，他們“一只腳”已踏入數(shù)字生活。如何有效回應(yīng)老年人的需求，讓他們“兩只腳”順利步入數(shù)字生活，仍然頗為緊迫。

如今，針對(duì)提升數(shù)字素養(yǎng)，不少國(guó)家出臺(tái)了戰(zhàn)略規(guī)劃，甚至將其與“影響創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展”相掛鉤。提升數(shù)字素養(yǎng)，特別是注重“數(shù)字包容”，可謂是一項(xiàng)世界性課題。為加快破題，需要關(guān)注各種差異化需求，并對(duì)重點(diǎn)群體給予特別的呵護(hù)。一位資深業(yè)內(nèi)人士曾說(shuō)，數(shù)字化體驗(yàn)不應(yīng)由用戶自己去摸索，而是應(yīng)該由企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。換言之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)技術(shù)手段來(lái)提升用戶的數(shù)字素養(yǎng)，幫助特定人群消除數(shù)字鴻溝。這為社會(huì)多方協(xié)力破解“數(shù)字鴻溝”難題提供了一種參照。只有全社會(huì)積極參與其中、合力破解難題，方能強(qiáng)化場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用牽引，持續(xù)豐富資源供給，加快全民數(shù)字素養(yǎng)的提升進(jìn)程。