中國日報6月28日長沙訊 6月21日以來,湖南多地遭遇強降雨侵襲。為有效應(yīng)對暴雨天氣給旅客出行帶來的影響,南航湖南分公司啟動暴雨天氣運行預(yù)案,全力保障旅客安全出行。
針對此輪強降雨天氣,南航湖南分公司在一線各崗位增強值班值守,及時發(fā)布航班信息動態(tài),實時監(jiān)控停場飛機(jī)性能、天氣變化趨勢與航班間隔情況,與機(jī)場、空管等行業(yè)單位積極協(xié)作,緊盯航班保障環(huán)節(jié)。同時,簽派人員根據(jù)氣象預(yù)報,全力做好放行提示,防止超負(fù)荷運行造成機(jī)坪航班積壓。同時,飛行、客艙、保衛(wèi)等空勤部門及時做好機(jī)組備份,安排技術(shù)骨干執(zhí)飛航班,對特殊天氣飛行可能帶來的風(fēng)險做好應(yīng)急處置預(yù)案,確保航班平穩(wěn)有序。
在保障旅客服務(wù)方面,南航湖南分公司通過制定地面專項保障方案,增開現(xiàn)場服務(wù)問詢與值機(jī)柜臺,協(xié)助旅客退改簽。同時,做好老人、小孩、孕婦、殘障等特殊旅客關(guān)愛,安排管理人員及備份人員提前到崗,預(yù)先聯(lián)系航延旅客住宿酒店、準(zhǔn)備應(yīng)急餐食、地毯式檢查各登機(jī)口積水情況,及時處置,為旅客帶來有溫度的服務(wù)保障。6月21日至27日,南航在長沙機(jī)場共安全執(zhí)行進(jìn)出港航班910余班,運送旅客11.4萬余人次,有效保障了旅客安全出行。(中國日報湖南記者站 鄒碩 )