在竹山縣擂鼓鎮(zhèn)金嶺村，綿延成片的煙田產(chǎn)業(yè)不僅是全村致富路上的“黃金葉”，更先后有數(shù)名國家煙草專賣局下派干部擔任第一書記，實打?qū)嵏墒?，心貼心幫扶，與地方村民結(jié)下了深厚的情誼。同樣，金嶺村“知音便民”加盟終端店主馮青梅在開展農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)中也與竹山煙草建立起了深厚的友情。

作為土生土長的金嶺村村民，受困于往年條件差，馮青梅沒讀過太多書，作為農(nóng)村婦女依靠經(jīng)營小賣鋪勉強維持生活，2020年，面對突如其來的疫情，馮青梅的經(jīng)營和生活一度陷入困難。關(guān)鍵時刻，卷煙銷售成為了穩(wěn)定小店經(jīng)營的“定海神針”，也讓她深刻感受到轉(zhuǎn)型提質(zhì)的迫切。轉(zhuǎn)機發(fā)生在2022年的秋天，當線路客戶經(jīng)理向她介紹農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)相關(guān)內(nèi)容后，馮青梅深感煙草為金嶺村群眾帶來的生活上的巨大變化，第一時間表明了加盟意向。她說“我們金嶺村的致富路離不開煙草的傾情幫扶，如今每家種植戶都過上了好日子。我相信在你們的幫助帶領(lǐng)下，我的小店也能得到更好的發(fā)展！”

圖1 店主馮青梅

乘著鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的“東風”，根據(jù)馮青梅店面情況、金嶺村煙葉產(chǎn)業(yè)特色重新對店鋪進行了裝修布置，打造成“知音便民”加盟終端示范店。亮麗顯眼的店招、精致大方的裝修、整齊有序的貨架、寬敞暢通的過道……處處透漏出精致與大氣，一改往日陳舊臟亂的形象。并且積極聯(lián)合郵政、金融等企業(yè)攜手進村進店，在店里增設(shè)快遞收發(fā)區(qū)、社保養(yǎng)老金領(lǐng)取區(qū)以及便民休閑區(qū)，不僅為周圍村民提供足不出“村”的生活便利，也方便進店消費者、周圍村民坐下來聊天、品茶了解國家地區(qū)便民措施，店內(nèi)的商品越來越“俏”了，盈利也得到了顯著的提升。

圖2 店面陳列

一直以來，為幫助馮青梅提升經(jīng)營水平，營銷服務(wù)人員多次到店了解經(jīng)營情況，為他支招。漸漸地，他熟練掌握了很多經(jīng)營技巧：通過抖音短視頻、微信客戶群等，在線上為店鋪引流；增設(shè)便民服務(wù)角，為村民提供小微金融、快遞收發(fā)、生活繳費、熱水供應等服務(wù)；主動申請成為誠信互助小組組長，提升店鋪人氣……

如今，一年間，馮青梅的一家鄉(xiāng)村小店發(fā)展成為現(xiàn)代終端示范店店鋪的人氣越來越旺，但他并沒有停下前進的腳步。最近，他正打算購置一套直播設(shè)備，研究如何通過直播帶貨，讓店里的生意更紅火。

圖3 店主馮青梅通過視頻開展互助小組直播活動

一個個卷煙零售小店演繹著“最美”之變背后的生動故事，匯成鄉(xiāng)村一道道靚麗的風景線。近年來竹山縣煙草專賣局（營銷部）以知音同行綜合服務(wù)體示范區(qū)建設(shè)建設(shè)為抓手，以提升農(nóng)網(wǎng)終端價值、提升服務(wù)鄉(xiāng)村價值為目標，聚智聚力，推動鄉(xiāng)村卷煙零售終端提質(zhì)升級，為鄉(xiāng)村振興蓄力賦能，從實際舉措上，著重改善農(nóng)網(wǎng)地區(qū)夫妻店、食雜店，店面形象欠佳，經(jīng)營商品單一，經(jīng)營理念和模式相對落后，轉(zhuǎn)型升級難的突出困難。緊密結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進，引導農(nóng)村地區(qū)零售戶適應新的市場環(huán)境、提升經(jīng)營水平，進而激發(fā)農(nóng)村消費活力、助力農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，在一年多的推進中，涌現(xiàn)了許多像馮青梅這樣，在賦能轉(zhuǎn)型中，提升了形象、帶來了便利、更獲得了盈利的“知音便民”加盟終端客戶，展現(xiàn)了新時代下農(nóng)村零售產(chǎn)業(yè)新的活力。（圖片由竹山縣煙草專賣局：李明熙提供）